Tanto el Proceso como el Producto

Una de mis hijas tiene un castillo de Lego. Es uno de esos Legos que contiene cientos de piezas y que requiere horas para poderlo ensamblar. Pero ella no armó el castillo. Su hermano mayor le evitó el trabajo y se lo construyó. Para mi hija, lo importante era el producto. Para mi hijo, sin…

Liderazgo y Negligencia

“Nada le sucederá al puente por los próximos 8 a 10 años.” Esas fueron las palabras del dueño de la compañía contratada para renovar el puente peatonal colgante que colapsó la semana pasada en Morbi, India. Unas 135 personas fallecieron cuando el puente se desmoronó.⁠1  ¿Cómo es posible que esta tragedia haya sucedido después de…